在当今社会老龄化趋势日益显著的背景下，老年人群体的健康需求成为了社会各界关注的焦点。我院积极响应国家关于积极应对人口老龄化的战略部署，深入贯彻落实《陕西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025）》等文件精神，将“为老人办实事”作为常态化项目抓紧抓实，着力构建老年友善文化，完善老年友善管理，优化老年友善服务流程，改善老年友善服务环境，促进医院为老服务各项制度措施更加完善，切实解决老年人就医的实际问题，更好地满足老年人的健康服务需求。
　　在优化老年患者就医体验方面，通过设立老年绿色就医通道，对病房进行适老化改造，开展病区出入院一站式服务，70岁以上老年患者预约陪诊、设立导医台老年服务岗等助老服务举措，全面优化老年人看病就医流程，提升老年人看病问诊的获得感。
　　患者服务中心作为我院的重要服务窗口，自开展老年陪诊服务以来，已为50余名70岁以上老年患者提供陪诊服务。在陪诊过程中，工作人员不仅通过聊天缓解老人焦虑情绪，还协助老人与医生和家属沟通，办理就医手续。这样的精神风貌，不仅赢得了患者们的信赖和赞誉，也成为了医院文化的重要组成部分，激励着更多医务人员不断前行。
　　用心守护，老有“医”靠。医院将继续多角度全方位加强老年友善健康管理和老年友善医疗服务的改进提升，为保驾护航广大老年群众的身心健康作出新的贡献。