提升患者就医体验——医院护理部开展护士行为礼仪培训
  • 发布作者:陕西省老医协生殖医学医院
  • 发布时间:2024年10月21日
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  为了全面且显著地提升护士队伍的人文关怀能力与职业素养,进一步深化优质护理服务的内涵建设,从而有效促进医疗质量的整体跃升,并从根本上改善患者的就医体验,增强其对医疗服务的满意度与信任感,我院护理部于10月21日,在医院的多功能会议中心隆重组织开展一场以“强化礼仪规范,塑造专业形象”为主题的护士礼仪培训活动。
  此次培训活动旨在通过系统化的理论学习与实践操作指导,帮助全体护士深刻理解并掌握现代医疗服务中礼仪规范的重要性,包括但不限于日常交流中的语言艺术、仪态举止的得体展现、患者沟通的技巧与策略以及面对特殊情况时的应对策略等。力求让每一位参与者在轻松愉快的氛围中,既能学习到理论知识,又能通过实践加深理解,实现知识与技能的双重提升。
  通过这样的活动,不仅能够直接提升护士们的个人形象与职业魅力,更重要的是能够在全院范围内营造一种更加温馨、专业的护理服务氛围,为患者提供更加贴心、细致、优质的护理服务,让每一次就医经历都能成为患者心中美好的记忆,进而推动医院整体服务质量和品牌形象的全面提升。

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